近年來，金塔縣始終以市場主體急難愁盼問題為出發點，主動從“政府端”供給思維轉向“企業端”需求導向，聚焦政務服務中心升級改造和審批制度改革兩大關鍵抓手，破解流程壁壘、補齊服務短板、創新服務模式，為縣域經濟高質量發展注入強勁動能。
在金塔縣新建的政務服務中心，寬敞明亮的大廳、清晰醒目的功能分區與智能便捷的服務設備，讓人耳目一新。金塔縣政務服務中心精心規劃了14個辦事專區，設置了65個服務窗口，將企業開辦、不動產登記、社保醫保等領域的1597項事項納入集中辦理范圍，不僅為群眾和企業打造了更優質的辦事環境，更以物理空間整合為紐帶，推動部門協同深度融合，讓政務服務更高效、更省心。
金塔縣聚焦企業開辦、項目審批等關鍵領域深耕改革，通過流程再造、數智賦能等舉措，為項目落地開辟綠色通道，護航企業發展提速。“我們大力推行‘四減一優’服務，通過設立企業服務專窗和‘政商會客廳’，建立部門聯席會商機制，在審批領域大力推行并聯審批、告知承諾、容缺受理等模式，項目審批時限壓縮60%，企業投資備案秒批秒辦，817個事項實現‘零跑腿’，進一步提升了企業和群眾的滿意度和獲得感。”金塔縣政務服務中心副主任羅正鑫說。
針對老年人、殘疾人等特殊群體，金塔縣政務服務中心設立了“愛心窗口”，提供全程幫辦代辦服務。同時，深耕“互聯網+政務服務”，線上辦事平臺與手機App協同發力，政務服務事項全部實現“網上可辦、掌上可辦”。
金塔縣政務服務中心創新推行“1+14+N”綜合窗口模式，整合19個部門357項事項，實現前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件。1597項政務服務事項100%進駐，累計辦結4.15萬件，按期辦結率99.89%。聚焦企業和個人全生命周期，依托“1+1+1”協同機制，聯合12個部門推出38個“一件事”集成服務套餐。企業開辦業務0.5天辦結，公租房審批提速70%，12類高頻事項平均辦理時限壓減60%，群眾跑動次數降低80%，申請材料精簡50%以上，公共服務事項當日辦結率100%，相關辦件量超2萬件，企業群眾獲得感、滿意度持續提升。
