近日，全國老齡工作委員會辦公室傳來喜訊，酒泉市社會福利院被授予全國“敬老文明號”稱號。這份榮譽背后是酒泉市社會福利院“十四五”期間，深耕養老育幼服務、創新服務模式的生動實踐。
11月5日上午，記者走進肅州區心怡康養老服務中心，福利院工作人員正帶領老人們做操，他們滿臉笑容，手臂上下揮動，還對著鏡頭揮手致意。做完操，工作人員史慧霞耐心地為老人們剪指甲、刮胡子、梳頭發。
記者了解到，因福利院老年居住樓院加裝消防設施，老人們暫居肅州區心怡康養老服務中心，但依舊由福利院團隊照料。
“吃的穿的住的，都越來越好了。”2019年入住福利院的張銀堂老人說著，還唱起了歌曲《地道戰》，熟悉的旋律引得眾人跟著哼唱。
開飯時間一到，老人們端著飯盒在大廳有序排隊。香菇炒青菜、豬肉燉粉條、排骨，搭配西紅柿雞蛋湯，飯菜的香味彌漫了整個樓道。
“很多老年人牙口不好，所以我們的菜做得很軟爛。老人們沒有子女，我們就是他們的子女，除了照顧衣食住行，閑時帶他們做操、玩游戲，天氣好還去公園散心，就想讓他們晚年快樂。”史慧霞說。
在福利院，不僅老人被悉心照料，特殊群體也在這里找到了家的溫暖。15歲時父母雙亡、身體殘疾的孫龍，如今已在福利院生活19年。他回憶，“剛來時住平房，一開始多人同住不習慣，慢慢就適應了。現在搬進了樓房，有地暖，兩個人住一間房。心情不好有人開導，身體不舒服立刻安排就醫，過得很開心。”
記者看到，孫龍的電動輪椅上掛著水壺、剪刀等常用物品。孫龍說：“電動輪椅是5年前福利院買的，這些東西放身邊，大家用著方便。”
福利院兒童樓里同樣充滿暖意。“今天中午我們吃的是餃子，還有兩菜一湯。”明明（化名）小朋友聲音清脆。自習室里，孩子們在工作人員看護下寫作業。閱覽室書架上擺放著兒童讀物，活動室里有滑梯和乒乓球桌等設施。走進宿舍，男孩房間是清爽的藍色調，女孩房間是溫馨的粉色調，床鋪收拾得干凈整齊。
“我們會有意識地培養孩子自己疊被子、打掃衛生的習慣。孩子放學回來后我們有專門的工作人員幫他們輔導功課，也會根據孩子的興趣愛好培養他們的特長、才藝。”酒泉市社會福利院院長羅英明說，“市社會福利院共入住老人98名、孩子9名。我們持續改造完善院內設施，打造功能完備、環境優美的溫馨之家，不斷提升服務品質，通過舉辦特色活動，豐富老人孩子精神生活，把黨和政府的溫暖送到他們心坎上。”
“十四五”期間，酒泉市社會福利院加裝無障礙電梯，解決“輪椅老人”出行難題；打造四季生態園，讓老人親近自然；推進“百院萬床”改造，優化基礎設施；制定《公辦養老機構服務標準》，推行“一區一人”責任制，定期開展孝道文化培訓，讓服務既有溫度又有規范。福利院還成立院務管理小組，下設財務監督、環境維護等專項小組，引導老人通過參與集體活動、協助美化環境獲得“愛心積分”，用積分兌換生活用品和零食。
“每一分都是對老人努力的認可。”羅英明說。
社會聯動為服務注入更多活力。“十四五”期間，福利院與8家愛心企業、10個愛心文藝演出團隊建立長期合作，邀請志愿者、學校師生在中秋、重陽等節日走進福利院開展志愿活動。
從無障礙電梯的便利，到愛心積分的溫暖，再到院內外志愿服務的持續接力，酒泉市社會福利院用扎實的行動詮釋了“敬老文明號”的深刻內涵。這里不僅是安身之所，更是一片充滿尊重、關懷與希望的幸福家園。未來，酒泉市社會福利院將繼續秉持“老有所養、幼有所育”初心，持續提升服務質量，讓溫情常在、感動常存，為更多需要關愛的生命點亮明燈。
