“你們的檢查細致到每一條線路，雙電源方案反復打磨，還常提醒隱患整改，有這樣的供電服務，我們生產經營特別安心！”近日，寰泰工業（瓜州）有限公司負責人對國網瓜州縣供電公司上門巡檢團隊連聲稱贊。
為提升用電安全水平與服務質效，公司以“強專業、優技術、精管理”為核心，持續筑牢用電檢查“安全防線”。通過常態化開展業務培訓、技能比武與案例研討，著力錘煉高素質檢查隊伍。充分運用智能化管理系統，推動用電檢查從“人工巡檢”向“智能診斷”轉型，隱患識別精準度與問題處置效率大幅提升。工作人員深入企業現場，對電氣設備運行狀態、用電規章制度執行情況開展“地毯式”核查，將安全隱患消除在萌芽狀態。
針對冬季用電高峰特點，公司精準施策優化服務：面向居民開展用電科普宣傳，發放便民服務卡，開通24小時電力應急通道，確保用戶訴求“接訴即辦”；針對學校、敬老院等特殊場所，量身定制“一戶一策”保障方案，上門協助排查內部用電設備與線路隱患，安排專人定期巡檢維護。至目前，已完成轄區內學校、醫院、大型商超、一二類高層小區等50余家重點用戶的四輪全覆蓋、無死角專項檢查。
國網瓜州縣供電公司聚焦“建機制、抓基礎、提質效”的核心任務，通過補短板、強本領、優服務，持續提升客戶安全用電水平，夯實卓越供電服務體系基礎。公司將繼續履行社會責任，緊扣群眾用電需求，用心用情解決實際困難，不斷提升特殊群體差異化服務水平，提供更安全可靠的電力保障和優質貼心的用電服務，為縣域經濟社會高質量發展保駕護航，助力構建和諧電力營商環境。
