“家門口道路上的窨井蓋存在安全隱患，怎么解決？”“被惡意拖欠工資，如何維權(quán)？”在肅州區(qū)綜治中心檢察服務(wù)窗口，群眾訴求涵蓋生活的方方面面。自入駐綜治中心以來，肅州區(qū)人民檢察院立足法律監(jiān)督職能，將法律服務(wù)融入群眾日常，用接地氣的方式解決群眾急難愁盼問題，讓司法溫度直達(dá)基層治理“神經(jīng)末梢”。
把法律服務(wù)送到群眾身邊
綜治中心的檢察窗口是法律服務(wù)的“前沿陣地”，肅州區(qū)人民檢察院入駐干警始終以專業(yè)、耐心、細(xì)致為標(biāo)準(zhǔn)，聚焦維護(hù)公共安全、化解討薪難題、護(hù)航未成年人健康成長(zhǎng)等重點(diǎn)領(lǐng)域，為群眾提供專業(yè)法律服務(wù)，著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。日常接待中，干警們堅(jiān)持“先聽訴求，再講法律”，遇到農(nóng)民工咨詢討薪難題時(shí)，幫助其梳理欠薪事實(shí)，指導(dǎo)他們準(zhǔn)備關(guān)鍵證據(jù)，協(xié)助對(duì)接相關(guān)職能部門助力核查處理欠薪問題。針對(duì)困難群眾咨詢司法救助，在依法審查司法救助線索、申請(qǐng)發(fā)放救助金的同時(shí)，幫助解決就業(yè)、教育、心理疏導(dǎo)等困難。定期開展“流動(dòng)普法”活動(dòng)，結(jié)合案例講解防范電信詐騙、警惕“中獎(jiǎng)”“刷單”陷阱等知識(shí)，發(fā)放檢察公益訴訟宣傳冊(cè)，告知群眾發(fā)現(xiàn)相關(guān)線索可向檢察機(jī)關(guān)舉報(bào)，全力以赴回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，維護(hù)公共利益。
用法治“溫度”解決群眾難題
肅州區(qū)人民檢察院牢記司法為民宗旨，針對(duì)群眾急難愁盼問題，運(yùn)用法律手段提供幫助，讓權(quán)益保障落到實(shí)處。在處理矛盾糾紛時(shí)，以“調(diào)解優(yōu)先、依法處理”為原則，既厘清法律責(zé)任又化解對(duì)立情緒。堅(jiān)持“多元聯(lián)動(dòng)”，發(fā)揮集成優(yōu)勢(shì)，在一起因行車讓行問題引發(fā)的故意傷害案件中，入駐干警聯(lián)合派出所民警，通過調(diào)取監(jiān)控視頻，走訪案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，核實(shí)在案證據(jù)，全面還原了案發(fā)經(jīng)過并促成和解。深耕“檢察+綜治中心＋社區(qū)”基層治理新模式，積極配合綜治中心、社區(qū)、網(wǎng)格，通過釋法說理、檢察聽證，協(xié)調(diào)處理家庭糾紛、鄰里糾紛、物業(yè)糾紛等，將法律監(jiān)督的“剛性”與基層治理的“柔性”深度融合，真正把矛盾化解在基層，把問題解決在群眾身邊。
以法律監(jiān)督助力平安建設(shè)
除了直接服務(wù)群眾，檢察機(jī)關(guān)還主動(dòng)融入基層治理，以法律監(jiān)督推動(dòng)解決共性問題。通過定期走訪社區(qū)、網(wǎng)格，與居民群眾座談，全面排查矛盾糾紛，收集問題線索，建立《檢網(wǎng)融合檢察干警下沉摸排問題線索清單》，對(duì)發(fā)現(xiàn)的相關(guān)職能部門履職不到位的情況，依法啟動(dòng)法律監(jiān)督程序。協(xié)助綜治中心完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制，聯(lián)合多部門制定《關(guān)于立足“檢網(wǎng)融合”推動(dòng)“四網(wǎng)”聯(lián)動(dòng)發(fā)展工作機(jī)制的實(shí)施意見》，通過建立完善機(jī)制，匯聚多元力量，實(shí)現(xiàn)線索互通、資源共享，合力構(gòu)建共建共治共享的社會(huì)治理新格局。
入駐肅州區(qū)綜治中心以來，檢察服務(wù)窗口共接待群眾咨詢150余人次，7日內(nèi)程序性回復(fù)100%，成功化解多件輕刑案件矛盾，落實(shí)賠償款10萬余元，推動(dòng)解決民生問題23件。下一步，肅州區(qū)人民檢察院將繼續(xù)深化檢察職能與基層治理的融合，讓法律服務(wù)更貼近群眾、更契合需求，為建設(shè)更高水平的平安肅州、法治肅州貢獻(xiàn)檢察力量。
審核：王文萱
